Serán capacitadas más de 500 empresas veracruzanas para brindar un mejor servicio previo a los dos eventos internacionales que tendrá Veracruz en los últimos dos meses de este año: los Juegos Centroamericanos y del Caribe y la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado, anunció Carlos Acevedo Hernández, director de Operación y Servicios Turísticos de la Secretaría de Turismo.
Accederán al sello de “Calidad Turística Veracruzana” el cual, señaló, surgió con la intención de dar certeza al turista sobre la calidad de los servicios en la entidad.
“Tenemos la meta de alcanzar casi 300 empresas en la zona conurbada Veracruz- Boca del Río así como en Tuxpan, Xalapa, Córdoba y Coatzacoalcos”, precisó Acevedo Hernández.
Los prestadores de servicios serán capacitados en cinco ejes principales como son el desarrollo organizacional, trabajo en equipo, calidad en el servicio, calidad e higiene y competitividad.
Para acceder al sello las empresas deben estar dadas de alta ante el registro nacional de turismo, y que al menos dos de sus empleados cursen la capacitación que será de 20 horas. "Una vez que pasan todo esto, a los empresarios se les da una placa que deben poner en la entrada de su negocio para que el turismo sepa que es un negocio que está bien capacitado”, indicó el funcionario estatal.
Con la capacitación se pretende mejorar la cultura en calidad con estándares turísticos internacionales.
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